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© pqsg 2008 |
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Protokoll
"Beurteilung neuer Standards" |
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Selbst Standards, die mit größter Sorgfalt
erstellt wurden, können sich in der pflegerischen Praxis als
untauglich erweisen. Daher sollte jede dieser Regelungen einige
Zeit getestet und falls nötig verbessert werden. |
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Anmerkungen zur Anwendung des Protokolls.
- Wählen Sie als Beurteilungszeitraum
für den Standard eine Spanne von einem bis sechs Monaten.
Ein Standard "Einarbeitung neuer Mitarbeiter" lässt sich
erst nach einigen Monaten sinnvoll bewerten. Der Standard
"Pflegeübergabe" hingegen kann bereits nach wenigen Tagen
beurteilt werden.
- Der Qualitätszirkel schlägt für jeden
vom Standard betroffenen Funktionsbereich einen Mitarbeiter
vor, der den Praxiswert des Standards beurteilt und sein
Fazit regelmäßig protokolliert. Diese Person kann Mitglied
im Qualitätszirkel sein, muss es aber nicht.
- Je nach Art und Umfang des Standards
wird eine Häufigkeit der Beurteilung festgelegt, in der das
Protokoll ausgefüllt werden sollte. Also etwa "einmal pro
Woche" oder "täglich".
- Am Ende des Beobachtungszeitraumes
wertet der Qualitätszirkel die Beurteilungen aus und
entscheidet über das weitere Vorgehen. Wenn sich der
Standard als komplett untauglich erweisen sollte, kann der
Beurteilungszeitraum auch verkürzt werden.
- Wählen Sie als Kriterien für die
Beurteilung nur solche Punkte, die sich exakt bestimmen
lassen. Sie können diese "eins zu eins" direkt aus den
Zielen des Standards entnehmen. Um beim Beispiel
"Einarbeitung neuer Mitarbeiter" zu bleiben:
- Geeignet wäre ein Kriterium wie:
"Der neue Mitarbeiter soll die Pflege planen und
selbständig (je nach Ausbildung und Erfahrung) nach
unseren festgelegten Standards durchführen und
dokumentieren können.". Der Grund: Dieses lässt sich
recht einfach messen, etwa per Pflegevisite.
- Ungeeignet wäre ein Kriterium
wie: "Der neue Mitarbeiter soll in das bereits
bestehende Team integriert werden." Der Grund: Ob dieses
Ziel nun erreicht wurde, kann man nur grob abschätzen
aber nicht klar bestimmen.
Einige Textfelder haben wir bereits mit
blauer Schrift zwecks Demonstration schon einmal ausgefüllt.
Passen Sie diese Bereiche an den Standard an, den es zu
überprüfen gilt. Drucken Sie dann das vorausgefüllte Protokoll
mehrfach aus und geben Sie die Kopien an die Mitarbeiter weiter.
Diese ergänzen das Protokoll dann um die Bewertungen (in unserem
Beispiel die leeren Felder). |
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Protokoll "Beurteilung neuer Standards" |
Bezeichnung des Standards, Versionsnummer |
"Einarbeitung neuer
Mitarbeiter", Version 1.00 |
Datum dieser Beurteilung |
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Beuteilender Mitarbeiter |
Vera Schmidt, PFK |
Beurteilungskriterien: |
- Neue
Mitarbeiter sollen über die Aufgabenbereiche und
über die Organisation (Organigramm) informiert
werden.
- Neue
Mitarbeiter verstehen unser Pflegeleitbild und
setzen es in die gelebte Praxis um.
- Neue
Mitarbeiter sollen die Pflege planen und selbständig
(je nach Ausbildung und Erfahrung) nach unseren
festgelegten Standards durchführen und dokumentieren
können.
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Beginn der Beurteilung |
1. März 2005 |
Ende der Beurteilung |
1. Oktober 2005 |
Häufigkeit der Beurteilung |
wöchentlich |
Die Kriterien wurden erfüllt |
O ja
O teilweise
O nein
O nein, Abbruch der Beurteilung notwendig, da der
Standard untauglich ist. |
Anmerkungen |
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Unterschrift des Mitarbeiters |
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Weitere Informationen
zu diesem Thema |
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Schlüsselwörter für diese Seite |
Standard |
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Genereller
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Textvorlagen ist es nicht, unverändert in das QM-Handbuch
kopiert zu werden. Alle Muster müssen in einem Qualitätszirkel
diskutiert und an die Gegebenheiten vor Ort anpasst werden.
Unverzichtbar ist häufig auch eine inhaltliche Beteiligung der
jeweiligen Haus- und Fachärzte, da einzelne Maßnahmen vom Arzt
angeordnet werden müssen. Außerdem sind etwa einige Maßnahmen
bei bestimmten Krankheitsbildern kontraindiziert. |