Protokoll "Beurteilung neuer Standards"

• Wählen Sie als Beurteilungszeitraum für den Standard eine Spanne von einem bis sechs Monaten. Ein Standard "Einarbeitung neuer Mitarbeiter" lässt sich erst nach einigen Monaten sinnvoll bewerten. Der Standard "Pflegeübergabe" hingegen kann bereits nach wenigen Tagen beurteilt werden.
• Der Qualitätszirkel schlägt für jeden vom Standard betroffenen Funktionsbereich einen Mitarbeiter vor, der den Praxiswert des Standards beurteilt und sein Fazit regelmäßig protokolliert. Diese Person kann Mitglied im Qualitätszirkel sein, muss es aber nicht.
• Je nach Art und Umfang des Standards wird eine Häufigkeit der Beurteilung festgelegt, in der das Protokoll ausgefüllt werden sollte. Also etwa "einmal pro Woche" oder "täglich".
• Am Ende des Beobachtungszeitraumes wertet der Qualitätszirkel die Beurteilungen aus und entscheidet über das weitere Vorgehen. Wenn sich der Standard als komplett untauglich erweisen sollte, kann der Beurteilungszeitraum auch verkürzt werden.
• Wählen Sie als Kriterien für die Beurteilung nur solche Punkte, die sich exakt bestimmen lassen. Sie können diese "eins zu eins" direkt aus den Zielen des Standards entnehmen. Um beim Beispiel "Einarbeitung neuer Mitarbeiter" zu bleiben:
  • Geeignet wäre ein Kriterium wie: "Der neue Mitarbeiter soll die Pflege planen und selbständig (je nach Ausbildung und Erfahrung) nach unseren festgelegten Standards durchführen und dokumentieren können.". Der Grund: Dieses lässt sich recht einfach messen, etwa per Pflegevisite.
  • Ungeeignet wäre ein Kriterium wie: "Der neue Mitarbeiter soll in das bereits bestehende Team integriert werden." Der Grund: Ob dieses Ziel nun erreicht wurde, kann man nur grob abschätzen aber nicht klar bestimmen.

Einige Textfelder haben wir bereits mit blauer Schrift zwecks Demonstration schon einmal ausgefüllt. Passen Sie diese Bereiche an den Standard an, den es zu überprüfen gilt. Drucken Sie dann das vorausgefüllte Protokoll mehrfach aus und geben Sie die Kopien an die Mitarbeiter weiter. Diese ergänzen das Protokoll dann um die Bewertungen (in unserem Beispiel die leeren Felder).