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Rubrik: Qualitätsmanagement

(Artikel in dieser Rubrik: 6)

Auditcheckliste Teil 4 (Version 3) -Qualitätsmanagement (Teil 2 / ambulant) Die Organisation der Informationsweitergabe ist bei Pflegediensten deutlich aufwändiger als etwa in Seniorenheimen. Vor allem bei großen Pflegeteams mit einem ländlichen Einzugsgebiet ist an eine tägliche Übergabe in Vollbesetzung kaum zu denken. Da der MDK aber erfahrungsgemäß keine Abstriche duldet, sollten Qualitätsbeauftragte rechtzeitig alternativeInformationsstrukturen aufbauen. Mehr Informationen	Auditcheckliste Teil 4 (Version 3) -Qualitätsmanagement (Teil 2 / stationär) Wissen ist Macht. Aber schon Michael Gorbatschow wusste, dass Geheimniskrämerei auf Dauer kein Erfolgsrezept ist. 22 Jahre später hat sich der MDK ebenfalls "Glasnost und Perestroika" auf die Fahnen geschrieben. Er verlangt von Pflegeteams eine transparente Informationspolitik - und ist mit Teambesprechungen und Sitzungsprotokollen längst nicht mehr zufrieden. Mehr Informationen
Fehlermanagement statt unter-den-Teppich-kehren Theoretisch ist der Umgang mit Fehlern ebenso wie der mit Beschwerden eine wichtige Stütze des Qualitätsmanagements. Aber eben nur theoretisch. Tatsächlich werden Pflegekräfte in den meisten Einrichtungen Fehler lieber verheimlichen, als sich von einer aufgebrachten Heimleitung abmahnen oder gar feuern zu lassen. Wir zeigen Auswege aus diesem Dilemma. Mehr Informationen	So erstellen Sie ein Flussdiagramm Flussdiagramme haben gegenüber Textstandards einen klaren Vorteil: Sie lassen sich schneller erstellen und sind häufig auch leichter zu verstehen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie auch als absoluter Computer-Einsteiger mit Microsoft© word ein Flussdiagramm erstellen. (Schritt-für-Schritt-Anleitung Beschwerdemanagement in der Altenpflege mit 44 Bildschirmfotos) Mehr Informationen
Kinderleicht: Mängeljagd per Fehlersammelkarte Die Fehlersammelkarte wirkt auf den ersten Blick zu simpel, als dass sie wirklich zum Qualitätsmanagement taugen könnte. Tatsächlich aber lassen sich mit dieser Weiterentwicklung der guten alten Strichliste Mängel recht einfach aufspüren, die sonst häufig verborgen bleiben oder unterschätzt werden. Mehr Informationen	Standard Durchführung von internen Audits Internes Audit - allein der Begriff klingt schon hoch wissenschaftlich und praxisfern. Jedoch handelt es sich dabei um ein pfiffiges Qualitätswerkzeug, mit dem Sie Organisationsschwächen finden und beseitigen können. Wir haben einen passenden Standard für Ihr QM-Handbuch vorbereitet. Mehr Informationen

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